¿Qué es un reclamo?

Es la comunicación que puedes establecer con nosotros ante una posible insatisfacción o disconformidad con un producto o servicio prestado por la tienda virtual, con la finalidad de que éstos sean solucionados.

Porque velamos por su seguridad tendremos que validar su identidad con el número de pedido, podrá visualizar este número en la orden de compra enviada a su correo electronico, para brindarle una respuesta integral, te recomendamos especificar el detalle de su reclamo e inclusive tendrá la opción de adjuntar los documentos necesarios para su sustento.

Si necesitas añadir información y/o documentación del sustento de un reclamo que está pendiente de atención, adjúntala al buzón reclamos@carlosavalos.art indicando el número de reclamo en el asunto de tu comunicación.